HRoot專訪強生公司執行副總裁,首席人力資源官方培德(Peter Fasolo)

首頁 > 訪談   發布機構: HRoot  2019-07-17 13:32


強生公司在全球有約14萬名員工,如此龐大的群體如何能凝聚成一股力量?強生有賴于它的信條。

強生的信條是什么?

它是刻在強生美國總部辦公樓墻上的使命宣言,最初是強生公司創始人的兒子羅伯特·伍德·約翰遜將軍在1943年提出的。此后,“信條”一直伴隨強生發展,成為強生行動的基石。

隨著強生多年的發展,盡管信條的內容發生了與時俱進的改變,但其包含的價值觀和關注的重點卻始終如一。

在信條中,強生強調:

對病人、醫生、護士、父母親以及所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責;

關注我們的員工,尊重他們的尊嚴和價值;

關注我們的社會和世界,積極支持社會發展,促進人類健康;

最后,如果我們依照這些原則進行經營,股東們就會獲得合理的回報。

如何“關注我們的員工,尊重他們的尊嚴和價值”?強生有這樣的定義:

我們必須提供包容性的工作環境,并將每一位同仁視為獨立的個體。

我們必須尊重他們的多樣性、維護他們的尊嚴,并贊賞他們的優點。

要使他們對其工作有安全感、成就感和使命感。

薪酬必須公平合理,工作環境必須清潔、整齊和安全。

我們必須支持員工的健康和幸福生活,并幫助員工履行他們對家庭的責任和其他個人責任。必須讓員工在提出建議和申訴時暢所欲言。

對于合格的人必須給予平等的聘用、發展和升遷的機會。

我們必須具備能力出眾的領導者,他們的行為必須公正并符合道德。

在強生中國總部的會議室里,強生公司執行副總裁、首席人力資源官方培德 (Peter Fasolo,以下簡稱方培德)向記者介紹了在信條指引下,強生具體為員工做了什么。

人才管理中的數字化運用

強生高度重視人才發展。隨著新生代進入職場,強生也與時俱進地制定吸引優秀人才的戰略,對數字化工具的應用更是深入而豐富。

對于在職員工,強生為他們建立一個信息庫,將員工的數據保存在一個全球范圍內都適用的公司平臺中,并由數據分析工具WorkforceDNA來進行分析。

這些數據不僅僅是單純地描述員工行為,更重要的是可以呈現預測結果,能夠指導人力資源部門更好地立足于員工隊伍的現狀,響應各部門不同的需求,提出創新解決方案,有針對性地幫助團隊和個人實現未來發展。

對于人才招聘與錄用,強生使用了專業的數據平臺Shine,能夠實時更新申請人的申請狀態,使人才招聘的流程更透明。申請者可以通過Shine看到自己申請的進展,追蹤申請動態,“就像追蹤網上購物的物流包裹一樣。”?

信息化引領社會經濟發展已成趨勢,緊跟數字化潮流發展正是踏浪而行。中國在全球數字化發展中走在前沿,強生在中國也積極擁抱這一浪潮,在人力資源管理方面與時俱進。

招聘人才時,強生會分析什么樣的人才適合什么樣的崗位。在招聘過程中,強生利用谷歌API(Google Jobs API)工具篩選出合適的求職者,將強生的招聘信息推薦給他們,吸引他們來應聘空缺的職位。

為了招聘更多元化以及更符合要求的人才,強生中國還應用了商業寫作增強平臺Textio,實時提醒招聘人員,避免其發布非客觀的職務信息,幫助強生優化發布的職務描述,使得職務描述更具公平性,盡可能減少無意識的主觀偏見。

強生也因此收到了更多具有不同背景申請人的簡歷,有利于增加團隊的多樣性與包容性,提高人才招聘效率。

同時,人工智能技術還能在面試中發揮作用,幫助人力資源團隊加強與求職者的互動,更好地評估面試者的表述等內容。

人才管理的數字化應用已成為大勢所趨。在此大環境下,強生保持著高瞻的眼光,走在了數據化管理潮流的前列。

在未來,強生希望在人才吸引、招募、留用和發展等階段做得更好,從而有力地支持組織和業務長遠發展,建立與維護強生和員工之間的長期關系。

“吸引千禧一代最大的優勢之一就是我們的使命”

方培德服務于強生已經有十幾年時間,親歷這些年強生在人力資源管理方面面臨的機遇和挑戰。“與我最初加入強生時相比,現在這里的工作環境變得更為多元和快節奏,主要原因是有了充滿活力的千禧一代員工的加入。”

千禧一代,包括95后等年輕員工對職場環境的影響越發深遠。在強生的員工年齡層中,人數增長最快的就是包括千禧一代的新生代員工。

在過去的兩年里,超過2萬名千禧一代的新生代員工加入了強生。僅在中國,超過80%的強生員工屬于千禧一代或者95后群體;在亞太地區,60%的員工都屬于千禧一代甚至更為年輕的群體。

伴隨著互聯網成長起來的新生代員工,樂于表達內心的訴求,包括他們需要什么,喜歡什么樣的工作環境,他們有什么使命,奮斗目標是什么等等。強生把員工視為人力資源管理實踐中的內部“客戶”,愿意為員工的發展創造更好的環境。

正是通過傾聽員工的心聲,強生的人力資源管理實踐才能不斷完善和優化。

對于千禧一代,這群個性鮮明的年輕人希望找到一個契合他們價值觀的企業來實現職業抱負,希望通過自己的貢獻讓世界變得更好。

在醫療健康領域,方培德相信強生就是這樣的企業之一,致力于踐行企業信條精神,融合關愛、科學與智慧,為人類健康事業的發展帶來意義深遠的改變。

“強生吸引千禧一代最大的優勢之一就是使命。很多員工,尤其是千禧一代員工常常與我分享,他們個人的奮斗使命與公司的遠大使命是如此契合,這激勵他們全情投入在醫療健康領域的工作,也積極參與社區的志愿服務和公益活動,為全球患者和消費者的健康福祉帶來積極影響。”

方培德表示,強生與社會企業合作的一個“強生3D 打印兒童義肢愛心工作坊”項目,利用3D打印技術,為貧困或偏遠地區有需要的兒童制作義肢。通過這些公益活動,強生的員工能夠實現自我價值,進而回報社會,為社會做出自己的貢獻。

適合女性工作的理由

被譽為最適宜女性工作的公司之一的強生,在招聘中堅持多元包容的原則,這是強生在建立之初就定下的基調。

130多年前強生成立時,14名員工中,有8名是女性。現在,強生員工中,女性和男性的比例大致平衡,在高層管理中,女性比例超過30%。

為了女性發展,強生人力資源部門不斷推出新項目。強生有一個“WiSTEM2D女性支持計劃 - 青年項目”,在這個項目里,強生考慮到青少年女學生、女大學生群體、以及職業女性等各個不同女性群體,為她們提供參與到科學、技術、工程、數學、制造和設計等學科領域項目的機會。

2019年3月,強生在復旦大學宣布,將旗下的“全球女性科學家專項獎學金”推向中國的優秀女科學家。為了激勵和促進科研領域女性領袖的發展,強生計劃通過獎勵和資助職場中的女性,幫助尤其是科學、技術、工程、數學、制造和設計等學科領域培養更多優秀的女性人才。

在提升女性領導力方面,強生推出了名為“Women’s Leadership & Inclusion”的項目,旨在增強公司內部女性員工的交流合作,開發自身潛力,建立關系資本。

在培養自己的女性領導力的方式方法上,強生也在不斷創新,建立女性領導力支持網絡。

2018年,強生啟動了名為Vital Voices 100 Pro Bono的全新項目,幫助女性組建一個高效的組織,通過合作提高女性的領導能力。這個虛擬組織一般由4至6名強生員工組成,通過為期10周的團隊合作,人力資源部門發現,女性員工的領導能力能夠得到大幅度的提高。

還有一個為了幫助培養女性領導者而建立的項目叫做ASCEND。這是一個人才加速器,幫助強生挖掘出潛在的女性領導者,從而建立更強大、更多樣化的女性領導團隊。

關愛員工健康

員工是公司的財富,關注員工的健康顯得尤為重要。強生致力于打造世界上最健康的工作團隊。

對于健康,強生有著更加廣泛的定義,“我們定義的健康包括生理、精神、營養、能量、情緒、腦力等全方面多維度的健康。順應數字化浪潮,我們采取了多種方式支持員工加強健康管理,幫助他們可以全身心地投入工作和生活。”

過去幾年,強生積極號召員工多運動以保持健康,發起了全球計步挑戰賽。通過一系列線上競賽,幫助員工保持身心健康。

通過數據分析,方培德發現,“中國員工是一群熱愛運動,擁抱健康的活力群體。在強生舉辦的歷屆全球計步賽挑戰中,中國員工總能拔得頭籌,他們步數最多,達標速度也最快。”

此外,強生還為員工提供了可追蹤健康狀況的數字化健康平臺Healthy & Me? 。在這個平臺上,員工(及其配偶)可以通過進行健康評估,追蹤自身健康狀況,了解健康科普知識,預約體檢等,并能享受一定程度的醫療保險福利。

強生也積極關愛員工的家庭健康。在強生公司,不僅女性員工可以全身心地投入到新生兒的照料中,男性員工同樣可以享受育嬰假期,共同分擔責任,悉心撫育新生命,照顧家庭。

在中國,強生宣布自2017年8月1日起,所有強生在華子公司的正式員工都可以在生育或領養孩子的第一年內,享受至少8周的全薪育嬰假。

對于普通員工,強生的人力資源致力于通過多個項目,幫助員工擁有健康的職業生涯和良好的財務狀況,使他們能夠在個人工作與家庭生活中保持平衡。

對于管理層,強生會對領導者進行評估。依靠數據分析,評估管理層領導者業務管理和發展與強生信條相符的程度,讓信條能不被動搖地始終指引著強生的發展。

對于信條指引下的人力資源管理發展方向,在現有基礎上,方培德認為,要做的和能做的還有很多。

因為“沒有每一位員工的努力與付出,強生就無法達成我們的使命,履行我們的承諾。強生的人力資源部門不僅關愛員工個人,支持員工的發展,也關愛員工的家庭。我也希望通過這份關愛,為員工帶來更多的支持,能夠看到我們的員工全身心投入工作,實現自己的目標,達成自己的使命。”

采編:Melody、陸怡
采訪時間:2019年6月

方培德(Peter Fasolo)簡介

方培德現任強生公司執行副總裁、首席人力資源官,負責全球人才管理、招聘、多元化、薪酬和福利、員工關系以及與公司有關的其他人力資源事務。他還是公司執行委員會成員、薪酬管理委員會成員以及養老金和福利政策委員會主席。?

2004年,方培德加入強生公司,擔任Cordis公司人力資源全球副總裁,之后,晉升為全球人才管理副總裁,負責管理團隊績效評估及其職業發展。2007年,他離開強生公司,加入Kohlberg Kravis Roberts & Co.(KKR)并擔任該公司下屬投資組合公司首席人力資源官。2010年9月,方培德重返強生公司并擔任全球人力資源副總裁。

方培德擁有超過25年的醫療健康行業跨國公司工作經驗,曾在百時美施貴寶公司的制藥、醫療器械以及消費品等業務單元的人力資源部門工作近13年。他還擔任美國華盛頓特區人力資源政策協會董事,并在2017年出任美國國家人力資源學院研究員,他也是美國及國際一些公益組織董事會成員。?

方培德擁有美國特拉華大學的組織行為學博士學位、菲爾萊狄更斯大學工業心理學碩士學位以及普羅維登斯學院心理學文學士學位。?

關于強生

強生公司成立于1886年,是全球具綜合性、業務分布范圍廣的醫療健康企業,業務涉及消費品、制藥、醫療器材三大領域。總部位于美國新澤西州新布侖茲維克市,在全球60個國家地區擁有260多家運營公司,全球員工超過13萬人,2018年全球營收達816億美元。

強生堅信健康是活力人生、繁榮社區和不斷進步的基礎。正因如此,130 多年來,強生始終致力于推進健康事業,讓人們在每個年齡段和每個人生階段都保持健康。作為一家全球業務分布廣泛、綜合性的跨國醫療健康企業,強生致力于用其廣泛影響力去促進人類健康、建設更美好社會。強生努力提高醫藥可及性和可負擔性,創造更健康的社區,讓世界各地的人都能擁有健康身心,享受健康環境。融合關愛、科學與智慧,為人類健康事業的發展帶來意義深遠的改變。

1985年,作為改革開放以來首批進入中國市場的跨國企業,強生在華成立了西安楊森制藥有限公司。多年來,強生一直致力于提供高質量的創新產品來滿足不斷增長的醫療健康需求,為中國病患和消費者帶來健康,建設健康中國。如今,強生在中國的業務涉及消費品、制藥、醫療器材三大領域。目前,強生在華共有16家運營子公司,在北京、上海、廣州、蘇州、西安等90多個城市,員工數約1萬人。
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